兩個月前，被流配到民怨室的事務官，流傳著被孤立的傳聞。5級事務官徐孔明(樸成勛 飾)按點上下班，與同事不和，還跟人打架，接受7級事務官的指示，不能處理面對面的民怨事務，被分配到官網(wǎng)的民怨之聲。7級事務官提醒徐孔明，飛蛾是特別管理對象。馬原區(qū)飛蛾活動了十幾年，沒有一次揭露自己的身份，沒有飛蛾看不見的，比起那些在民怨解決前，飛蛾是不會放棄的。從第一代到十一代，飛蛾負責人換了好多人，對于負責民怨的公務員來說，相當于半個區(qū)廳長。飛蛾捏著徐孔明的命，7級事務官讓徐孔明記好，回復中有三個單詞很重要。7級事務官指導徐孔明回復客戶問題。具世拉(林珍娜 飾)跟愛人九周年紀念日，精心準備一場盛典，愛人不能陪她，具世拉非常傷心。具世拉回到家中，向媽媽要私房錢，做個飽死鬼，媽媽去了亂七八糟的聚會，搞投資，把私房錢用完了。媽媽沒用多余的錢，用房子做擔保貸款，兩人不敢告訴爸爸，只好瞞著。具世拉為錢煩憂。其他人都已經(jīng)下班了，只有徐孔明還在加班，7級事務官讓徐孔明聯(lián)系飛蛾。徐孔明在二手網(wǎng)站看見具世拉要賣塞巴斯蒂安，便去聯(lián)系具世拉。開車的陌生人丟煙頭在具世拉的塞巴斯蒂安上，具世拉氣得去追陌生人。追到之后，舉報陌生人違法停車。徐孔明聽到具世拉報的號碼，發(fā)現(xiàn)給7級事務官給的一致，徐孔明立馬去見具世拉。具世拉把徐孔明誤認成亂扔煙頭的陌生人，幸得警察趕來，徐孔明向具世拉解釋，具世拉這才知道是一場誤會。在警方的幫助下，具世拉在兒童咖啡店找到扔煙頭的陌生人。具世拉兩三下，將扔煙頭的人制服。愛國保守黨馬原區(qū)議會議長曹孟德跟馬原區(qū)區(qū)長元素真一起吃飯聊天。曹孟德說何議員是元素真議員的家人，元素真解釋，何議員跟曹議員都屬于愛國保守黨，如果因何議員發(fā)生缺員的情況，預算很難通過。預算案最大的阻礙的區(qū)長，何議員不會有懲罰過辭退，元素真親自獎勵舉報賭博的人。具世拉貢獻于掃除犯罪行為，2020年2月21日，元素真為具世拉頒發(fā)獎品。具世拉同事即慶祝具世拉拿獎，又為具世拉辦個送別會。馬原區(qū)楊內(nèi)省得知徐孔明前不久在企劃預算部工作做，便去找徐孔明，徐孔明接過名片，讓楊內(nèi)省有事直接發(fā)郵件邀請資料。楊內(nèi)省不看資料，問徐孔明記得曹孟德嗎？醉醺醺的具世拉坐在馬路邊，打電話讓男朋友接她，看見馬路對面有大叔昏倒在地，便打112。具世拉坐上男朋友叫的車離去后，警察趕來，發(fā)現(xiàn)人已經(jīng)死去。梁賢碩現(xiàn)處于昏迷的狀態(tài)，議員討論馬原區(qū)選新議員。具世拉當子龍的課后保姆，帶子龍認識商店里的人后，看見馬原區(qū)廳民怨事務助手在招聘設計師，具世拉去應聘。徐孔明面試具世拉，具世拉通過面試，徐孔明讓具世拉明天來上班。徐孔明告訴具世拉的日常工作，具世拉對徐孔明的方案進行修改，徐孔明不認同具世拉修改后的方案，具世拉很生氣。具世拉抱怨徐孔明不懂設計，又準點下班，具世拉思考一番，決定遵守時間，給多少錢做多少事。具世拉聽說徐孔明被人盯上，想偷偷關心徐孔明，徐孔明卻不接受具世拉的關心。具世拉的簡歷有速記師資格證，被上級叫去速記議會內(nèi)容。議會上，除了具世拉，沒人對方案提出異議。針對此事，徐孔明告訴具世拉，旁聽遵守事項中，禁止對議員提議事項表示反對。因為徐孔明的不高興，辭退具世拉，具世拉很傷心。具世拉男朋友指責具世拉對議會提出異議，具世拉聽出男朋友覺得在曹孟德面前，讓男朋友丟臉，男朋友不為具世拉說話，具世拉決心跟男朋友分手。曹孟德會見2020年度湖南鄉(xiāng)友，具英泰看見曹孟德，主動去找曹孟德，曹孟德知道具英泰有事才找他，便讓具英泰說出幫忙要求。具世拉找不到工作，去打游戲宣泄內(nèi)心的苦悶。徐孔明偶然拾得具世拉的手冊。具世拉看見第八屆馬原區(qū)議會議員補選參選公告，想起徐孔明說的話，覺得還不如買彩票實際。具世拉去以前的公司面試，面試成功后，當天被辭退。徐孔明還具世拉的民怨手冊，具世拉決定參加議員補選，當其他資料準備好，只差50人推薦信，還以為自己拿到50人推薦信很難，不想十分困難。離登記結束前五分鐘，具世拉 拿到50人推薦信，上交議員補選材料。